UX/UI Design.
OPTIMIZA LOS PROCESOS SITUANDO AL CLIENTE EN EL CENTRO
La User Experience (también comúnmente abreviada UX) puede definirse como el conjunto de elementos que se relacionan con la interacción de un usuario con una marca y sus productos, servicios o funcionalidades, pero también con las percepciones y emociones sentidas durante un encuentro con una empresa online y offline.
El término «user experience» fue acuñado en los años 90 por el psicólogo cognitivo Don Norman, en los años en que la tecnología empezaba a expandirse. Pero en realidad, los principios de la experiencia del usuario ya se aplicaban hace miles de años en China con el feng shui. Sus practicantes creen, de hecho, que la disposición de los muebles puede traer buena suerte y bienestar.
Ventajas de la UX Research.
Brand Building
Lower Drop-out Rate
Better SEO
Lower Dev Costs
Better Conversion Rate
UX/UI en Wakala.
La investigación de la experiencia del usuario es un proceso fundamental en el desarrollo de productos y servicios digitales. Esta práctica pretende comprender en profundidad las necesidades, expectativas y comportamiento de los usuarios para optimizar la usabilidad y la satisfacción. Mediante métodos como entrevistas, pruebas de usabilidad y análisis de datos, los expertos en UX intentan identificar los retos que los usuarios pueden encontrar al interactuar con un sistema.
El enfoque de la investigación de UX es iterativo, lo que permite un perfeccionamiento constante en respuesta a los comentarios de los usuarios.
Análisis.
Durante el análisis de la experiencia del usuario, los expertos exploran la usabilidad del producto, evaluando la facilidad de navegación, la claridad de la información y la eficacia en la resolución de problemas. Los mapas de experiencia de usuario y los prototipos ayudan a visualizar el recorrido del usuario y a identificar los puntos críticos. El análisis UX se basa en principios de psicología cognitiva y diseño centrado en el usuario, con el objetivo de optimizar la satisfacción y fidelidad del cliente.
Prototipos y Testing.
La creación de prototipos de un producto digital es un paso crucial en el proceso de desarrollo, ya que permite a los equipos de diseño y desarrollo previsualizar el aspecto y el comportamiento del producto. Los prototipos sirven para traducir ideas abstractas en representaciones tangibles, facilitando la comprensión de las interacciones del usuario y la usabilidad del sistema. Durante esta fase se crean versiones iterativas del producto, lo que permite refinar y optimizar la experiencia del usuario.
Los prototipos digitales pueden ser de baja o alta fidelidad, según las necesidades del proyecto. Permiten probar hipótesis, recabar opiniones de los usuarios e identificar problemas de diseño antes del lanzamiento real. Este enfoque rápido e iterativo reduce el riesgo de errores costosos y mejora la calidad final del producto.
Accesibilidad.
Estamos convencidos de que los sitios web son y deben ser para todos.
Por eso nos esforzamos en realizar proyectos accesibles siguiendo las directrices WCAG y AGID, desde la fase de diseño, para crear un producto universal que pueda ser utilizado por todos, en cualquier lugar y en cualquier momento.
Realizamos Evaluaciones de Accesibilidad y redactamos Declaraciones de Accesibilidad para evaluar y certificar la accesibilidad de nuestros productos.
CERTIFICACIONES
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